Infographic IBM: L'entreprise orientée CLIENT






HERVE GONAY's insight:

À l'ère de la relation client Digitale, la nouvelle équation économique favorise la collaboration avec ses clients.
Dans cette étude menée par IBM, les dirigeants ont déclarés que les clients sont au coeur de leur préaucupations, eu égard à l'influence stratégique qu'ils exercent.

À la question «Qui a le plus d'influence sur votre vision et votre stratégie d'entreprise?" 55% des chefs d'entreprise interrogés cite LE CLIENT.





Source : http://press.getplus.fr/p/4011947150/2013/12/01/in...


 

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