Yann revient d'abord sur les conditions qui ont présidé au choix de Getplus Retargeting chez Orange Cloud for Business: l'impérieuse nécessité d'acquérir de nouvelles bases de prospection sans toucher aux bases clients, et la volonté d'engager une conversation respectueuse avec l'écosystème. Puis il explique les différentes étapes de sa mise en oeuvre: identification des visiteurs, sélection des prospects les plus chauds, enrichissement des informations, choix de contenus personnalisés, suivi des résultats.