Infographie IBM : A quoi pense votre Direction Générale ?

Alors que le marketing, en B2B, a toujours été responsable de la connaissance du client, maintenant, le challenge est de comprendre et répondre aux clients en tant qu'individus. Or ceci n'est possible qu'en gérant de grandes quantités de données non structurées, en donnant un sens à l'analyse, en générant des idées qui sont prédictives de l'avenir (et pas seulement historique), le tout sur une échelle massive.

Pour communiquer avec les clients individuels de manière efficace, les directions marketing B2B ont besoin d'un système marketing qui maximise la valeur de chaque interaction.